故障归类
六类原因按出现频率排。先归到某一类，再对着处理，别一次改五处。
文件名编码不符
包里的名字与系统编码不一致时，列表显示方块或问号，解出来也是乱码。
- 整包重新下载
- 改名后重开一次
包带密码
能看结构但取不出文件，说明包本身完整，只差一次密码输入。
- 向发件方确认密码
- 取件时输入
分卷不齐
多卷包缺其中一卷，解到中途会停住，提示找不到下一个卷。
- 按序号凑齐分卷
- 放在同一目录
下载被截断
包尾数据缺失时，前面的条目能读，后面的读不出来。
- 重新完整下载
- 比对体积是否一致
文件关联错位
双击没反应或者被别的程序接管，是关联指向了别的软件。
- 右键选打开方式
- 重新勾选关联格式
程序本体缺失
右键菜单项消失、列表打不开，属于安装不完整，与包无关。
- 重新装一次
- 装完重启系统
处理流程
四步按代价从小到大排。第三步之前不要重装，重装解决不了包的问题。
换个包验证
拿另一个正常的包双击试一次，能打开说明程序没问题。
看列表读不读得出
能读结构说明包大体完整，问题在密码或编码。
试着修一次
用修复功能读一遍，把可读部分先取出来，缺的部分记下来。
重新取包
修不好就重新下载一份，比反复折腾省时间。
现象对照
同样是打不开，现象不一样，原因也不一样。照下表对一遍再动手。
| 现象 | 可能原因 | 先看哪里 | 处理动作 |
|---|---|---|---|
| 双击无反应 | 文件关联错位 | 右键打开方式 | 指定本程序后重开 |
| 要密码但没密码 | 包已加密 | 包名与来源 | 向发件方要密码 |
| 解到中途停住 | 分卷缺卷 | 同目录卷序号 | 凑齐分卷后重解 |
| 列表显示方块 | 文件名编码不符 | 包内条目名 | 整包重下再看 |
| 只解出一部分 | 包尾被截断 | 包本身体积 | 重新下载完整包 |
| 右键没有解压项 | 程序装得不完整 | 压缩包右键菜单 | 关拦截重装一次 |
两套做法
留在原包上修，还是重新取一份，看包里有没有不可替代的东西。
先修原包
- 包内是不可再取的资料
- 只想拿回其中一部分文件
- 来源已经找不到
- 包尾小段损坏
直接重取
- 包来自公开下载页
- 体积与标注对不上
- 多个卷都缺
- 修完仍然读不出条目
问题解答
十二问集中在打不开的判断与重取，答案按动作写。
能看列表但取不出文件？
包带密码或者部分条目损坏。先确认密码，再试一次只取未损坏的那几个。
修完还是缺文件？
修复只能救可读部分。缺的条目要重新取包，修不出来。
怎么判断下载完整？
对比包本身体积与页面上标注的体积，差一截就是没下完。
分卷包必须放在一起吗？
必须。缺任何一卷都会停在中途，卷名与序号也要对得上。
改名会影响解压吗？
只改压缩包本身的名字不影响内容，改包内条目名会影响校验。
密码连错几次会锁吗？
不会锁，但每错一次都要重输。密码来源不明时先问发件方。
双击被别的软件接管了？
右键选打开方式，指定本程序并勾选始终使用，之后双击就正常。
右键菜单项消失了？
程序装得不完整，或者被拦截截断。关实时防护重装一次，装完重启。
ISO 打不开算包坏了吗？
不一定，先看扩展名有没有被改成别的。名字对不上时程序认不出格式。
包的体积比上次大？
不同批次的包内容不同，体积自然不一样，按条目核对更可靠。
取包要重装软件吗？
不用。取包与装软件是两件事，包坏了换一个包就行。
重装会丢设置吗？
关联格式与菜单项会重设一遍，压缩预设要自己再勾一次。
打不开的包先分类，再动手。文件名出现方块，说明包里的名字与系统编码对不上，整包重下一次比反复解码快。要密码却拿不到密码，问题在发件方，不在包上。解到中途停住，先数卷数与序号，缺的那一卷补上就能接着解。右键菜单里少了项，属于程序装得不完整，与包无关，关掉拦截重装一次即可。修包只救可读的那部分，剩下的只能重新取。重装客户端排在最后，它解决不了包本身的问题。
取包提示
取包之前三点确认：来源、位宽、以及重试的方式。
取包来源
yasuo.360.cn 是正式入口。镜像站二次打包的安装包可能改动过内容。
- 正式入口
- yasuo.360.cn
- 镜像站
- 不建议
位宽对照
包分两种位宽，取之前先看系统。位数不对时安装程序不会报错，只在启动画面停住。
- 系统
- Windows 10 / 11
- 位宽
- 32 位与 64 位
重试方式
取包失败时按钮再点一次即重新获取，不必刷新整页。
- 重试
- 按钮再点一次
- 清缓存
- 换一个浏览器再试
- 包打不开先拿另一个包比对，能打开说明程序本身没问题。
- 文件名出现方块时不要反复解，整包重下一次更快。
- 分卷包按序号放同一目录，卷名对不上就解不成。
- 修复功能只救可读部分，缺的条目要重新取包。
- 重装客户端排在最后，它解决程序缺失，不解决包的问题。